POLÍTICA DE PRIVACIDAD / COOKIES

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PRODUCTOS

Toda la información de los Productos ofrecidos por FRIKILINE, a modo ejemplificativo, pero no limitativo, precios, características, descripción, tamaño, contenido, etc., están a disposición del CLIENTE en la página web, y aparecerán en pantalla en cada caso.

 

Intentamos que las descripciones y representaciones de los productos que el CLIENTE puede visualizar junto a cada uno de ellos sean lo más exacta y útil posible. No obstante, el etiquetado, embalaje, tamaño y los colores que el CLIENTE visualice en su pantalla pueden variar respecto de los originales del producto. Igualmente, las fotografías y los datos incluidos en cada ficha de producto tienen una función meramente informativa, por tanto FRIKILINE declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información.

 

SISTEMA DE COMPRA.

El importe mínimo para realizar un pedido en nuestra tienda online es de 1 €, excluidos los gastos de envío.

 

La compra en nuestras páginas web es sencilla, sólo has de seguir los siguientes pasos:

• Elegir un producto de nuestro catálogo.
• Añadirlo al carrito de la compra pinchando encima de cualquier botón de “Añadir” y/o “Comprar”.
• En cualquier momento podemos pinchar en la parte superior de la pantalla, que es donde está situado el carrito junto a “FORMALIZAR COMPRA”, el cual nos indica la cantidad de productos que hemos incluido en él y el precio de los mismos.
• Al pinchar encima del carrito o de “Formalizar Compra” se nos abrirá la página correspondiente y podremos ver con más detalle todos los productos incluidos en él y deberemos elegir entre pinchar en «Continuar Comprando» o pinchar en «Completar Pedido»:

 

o Al pinchar en «Continuar Comprando» continuaremos el proceso de selección de productos.

o Si pinchamos en «Completar Pedido» procederemos a la tramitación del pedido.

 

• Para tramitar el pedido es necesario que el usuario sea cliente o entre como invitado, pero en ambos casos deberá proporcionar una serie de datos para poder realizarle el servicio requerido por este, por lo que o bien si ya está dado de alta en el sitio Web deberá introducir su usuario y contraseña, o bien deberá darse dar alta como nuevo cliente.

 

• En cualquier caso, la siguiente pantalla que nos aparece es la de Datos de Envío y Factura, donde podrá comprobar todos sus datos tanto de envío como de facturación. En la parte inferior de la misma está situado el detalle de todos los productos añadidos al carrito. Tras comprobar que todo es correcto deberá pinchar en “continuar”.

 

• En la siguiente pantalla el usuario deberá elegir la Forma de Envío en y la Forma de Pago, pinchando sobre la opción elegida. Cabe destacar que si el pago es por tarjeta de crédito, los datos de la tarjeta de crédito los cumplimentará en la parte inferior de esta misma pantalla. Esta parte inferior de la pantalla, donde el usuario deberá cumplimentar los datos de su tarjeta de crédito y se realizan todas las operaciones.
• Por último y tras pinchar en «continuar» o «pagar» dependiendo de la forma de pago elegida, nos aparecerá una pantalla de confirmación y el usuario recibirá un correo electrónico informando de que el pedido ha sido recibido en FRIKILINE. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónica comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo efrikiline@gmail.com.

 

Igualmente es aconsejable que revise los datos incluidos en dicho correo, y en caso de detectar cualquier error, contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo efrikiline@gmail.com.

 

Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en la prestación del servicio, y la entrega de los productos adquiridos.

 

Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si FRIKILINE tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, se reserva el derecho a cancelar la compra del CLIENTE. En tal caso, FRIKILINE lo pondrá en conocimiento del CLIENTE, y procederá a la devolución de las cantidades pagadas, descontando los gastos generados por la transacción, a través del mismo medio por el que se realizó el pago, dentro de los catorce (14) días siguientes a dicha comunicación.

 

La verificación de tales datos será única y exclusivamente responsabilidad del CLIENTE. FRIKILINE no será responsable frente al CLIENTE por los errores e inexactitud del pedido si se hubieran remitido los Productos que constan en la confirmación del pedido.

SERVICIO POSVENTA

FRIKILINE cuenta con un Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 687 42 28 80 o correo electrónico efrikiline@gmail.com.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

FRIKILINE garantiza al CLIENTE la originalidad sobre los Productos vendidos, y ofertados a través de su página web.

 

El CLIENTE reconoce y acepta que los Productos, así como sus contenidos, envoltorios, materiales, etc., están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, cuya titularidad corresponde a FRIKILINE y/o a terceras partes.

 

La adquisición de los Productos y la navegación por la página web de FRIKILINE en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial al CLIENTE de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de FRIKILINE o, en su caso, del tercero al que correspondan. El CLIENTE no podrá en ningún caso alterar, explotar, reproducir, distribuir o comunicar públicamente la Web, sus contenidos o los productos adquiridos a través de la misma, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada, a tal efecto, por FRIKILINE o, en su caso, por el tercero al que correspondan.

 

Modificación de las Condiciones

FRIKILINE se reserva el derecho a modificar este acuerdo, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos o tecnológicos o a su relación contractual con terceras partes. El CLIENTE será convenientemente informado de dichas modificaciones.

 

Nulidad parcial

Si cualquier parte de estas condiciones de contratación fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de contratación que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de contratación.

 

Exclusión de garantías y de responsabilidad

FRIKILINE no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus Productos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas a FRIKILINE o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas (Virus informáticos que afecten a los dispositivos de los usuarios) o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

 

FRIKILINE se reserva el derecho a interrumpir el acceso a sus páginas web, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través de las mismas en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier tipo de fallo en redes de telecomunicaciones o de suministro eléctrico.

 

FRIKILINE no será responsable en caso de fallos en el servicio, mal funcionamiento o cualquier otra causa que no tenga control directo sobre ellos o que tenga su origen en actuaciones dolosas o culposas del usuario o por causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros.

 

FRIKILINE no tiene responsabilidad alguna sobre informaciones, datos, imágenes de cualquier tipo y enlaces publicados en su web procedentes de terceros no asumiendo garantía alguna sobre la veracidad y exactitud de las informaciones que se pongan a disposición de los usuarios o que sean facilitados por los propios usuarios.

 

FRIKILINE no será responsable de los posibles daños originados en la falta de cumplimiento de las instrucciones en relación con el uso y mantenimiento de los productos.

 

Igualmente, FRIKILINE no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante.

 

El CLIENTE mantendrá indemne a FRIKILINE de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las reclamaciones de terceros acerca de la infracción de derechos que puedan resultar de su actuación.

 

Resolución de Conflictos

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española que resulte de aplicación.

 

Las partes intervinientes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes condiciones puedan surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente un litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y siempre y cuando la Ley lo permita, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Extremadura.

 

Igualmente, te informamos de que tienes derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo a través de la plataforma de resolución de litigios en línea desarrollada por la Comisión Europea, accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.